Systém managementu

Úřad městské části Brno-střed má zavedený systém managementu, který mu pomáhá efektivně plnit úkoly v přenesené a samostatné působnosti, naplňovat očekávání zainteresovaných stran a neustále se zlepšovat. Systém je založený na normách ČSN EN ISO 9001 Systém řízení kvality a ČSN 01 0391 Systém managementu společenské odpovědnosti organizací.

Systém managementu Úřadu městské části Brno-střed je podložen interní směrnicí č. 15 – Příručka managementu Úřadu městské části Brno-střed.

Systém managementu se zaměřuje na následující oblasti:

  • Strategické řízení, založené na plnění strategických cílů, stanovených v návrhové části Strategického plánu a na projektovém řízení.
  • Procesní řízení, založené na definování jednotlivých agend úřadu, stanovení požadavků na jejich výstupy a sledování jejich ukazatelů. Mezi významné kvalitativní ukazatele patří např. dodržování právních předpisů a správních lhůt. Součástí procesního řízení je kontrola služeb a jejich kvality.
  • Řízení vztahů se zainteresovanými stranami.
  • Řízení rizik.
  • Řízení společenské odpovědnosti v ekonomické, environmentální a sociální oblasti, založené na prohlubování pozitivních dopadů činnosti úřadu na společnost a naplňování očekávání zainteresovaných stran úřadu.
  • Řízení lidských zdrojů, založené na plánování, hodnocení a rozvoji znalostí a kompetencí zaměstnanců úřadu. Zaměstnanci úřadu jsou nevýznamnějším nástrojem ke zkvalitňování činnosti úřadu a zvyšování spokojenosti klientů.
  • Sledování výkonnosti úřadu.

Dokumenty vztažené k systému managementu:

Vize a postavení Úřadu městské části Brno-střed

Politika systému managementu Úřadu městské části Brno-střed

Směrnice č. 15 - Příručka managementu ÚMČ Brno-střed

Strategický plán rozvoje městské části Brno-střed na období 2018-2025

 

Řízení a rozvoj lidských zdrojů je spolufinancován z projektu ESF Výzva č. 33.

Od 28. února 2018 je systém managementu Úřadu městské části Brno-střed certifikován na soulad s normami ČSN EN ISO 9001 Systém řízení kvality a ČSN 01 0391 Systém managementu společenské odpovědnosti organizací.

        

certifik__t_2.PNG            

         

Certifik__t.PNG

Dne 30. března 2018 získal Úřad městské části Brno-střed certifikát za absolvování genderového auditu.

   cert_gender.jpg

Kalendář akcí

< 2019 >

Všechny akce

Po Út St Čt So Ne
        1 Podpora výzvy... (Akce třetích stran)
1. 02. 2019, 08:30 - 1. 02. 2019, 09:30
2 Mezinárodní... (Akce třetích stran)
2. 02. 2019, 08:00 - 3. 02. 2019, 18:00
Pietní shromáždění (Akce třetích stran)
2. 02. 2019, 10:30 - 2. 02. 2019, 11:30
3
4 5 6 7 Křesťanská akce (Akce třetích stran)
7. 02. 2019, 17:00 - 30. 05. 2019, 19:00
8 9 10
11 12 13 14 15 Ples (Akce třetích stran)
15. 02. 2019, 20:00 - 16. 02. 2019, 01:00
16 17
18 19 20 21 Uctění památky... (Akce třetích stran)
21. 02. 2019, 17:00 - 21. 02. 2019, 18:30
22 23 Předvolební akce... (Akce třetích stran)
23. 02. 2019, 16:00 - 28. 02. 2019, 18:00
Studentský ples (Akce třetích stran)
23. 02. 2019, 18:00 - 24. 02. 2019, 01:00
24
25 26 27 28      
 

Portálové řešení QCM, s.r.o.