Miniúřad se rozběhl naplno

Ani ne dvě hodiny po zahájení provozu navštívili náš Miniúřad první občané s dotazy, za 14 pracovních dní provozu služeb Miniúřadu jich osobně využily více než dvě stovky. Dalších několik desítek dotazů přišlo e-mailem a telefonicky. Lidé řešili své životní situace a problémy, dostali vždy radu a pomoc nebo byli nasměrováni na správnou instituci, pokud se záležitost netýkala našeho úřadu.

Občané si také velmi rychle navykli využívat Miniúřad mimo klasické úřední hodiny v pondělí a ve středu, oblíbená je i prodloužená pracovní doba do 18.00 hodin od pondělí do čtvrtku.

„Přesně to, že tady lidé najdou pomoc mimo úřední dny a hodiny, bylo naším cílem. Miniúřad je zde pro občany od pondělí do pátku 40 hodin týdně, bez ohledu na to, jestli je nebo není úřední den. Navíc vstřícné poradenství, pomoc s vyplněním složitějších formulářů a velmi osobní přístup jsou bonusy, které lidem nabízíme,“ říká Svatopluk Bartík, člen Rady MČ Brno-střed pro věci legislativně právní a informatiku.

Záležitosti, kvůli kterým lidé přicházejí osobně, jsou především bytové otázky. Přicházejí nejen starší lidé, kteří nejsou tak zběhlí ve vyhledávání informací na internetu, ale i občané ve středním věku a mladší. Nejfrekventovanějšími dotazy jsou například: jak se zaevidovat coby zájemce
o pronájem obecního bytu, jak požádat o konkrétní byt z úřední desky, jak postupovat při směně bytu atd. Naši pracovníci vysvětlí všechny potřebné náležitosti, pomohou s vyplněním formulářů
a dalších dokumentů a ověří potřebné podpisy.

Kromě bytového odboru je častým tématem i poradenství ve věcech matričních. Snoubenci se na Miniúřad obracejí s dotazem na náležitosti církevního sňatku, ve věci určení otcovství souhlasným prohlášením rodičů, jak získat duplikát rodného listu, a podobně. Velmi často se na Miniúřad obracejí i lidé ze zahraničí, kteří řeší sňatky našich občanů v cizině, kontaktovali jej občané nacházející se třeba v USA, Ekvádoru a Austrálii. Občané se ptají i na komplikovanější záležitosti, jako je třeba povinnost či nepovinnost hlásit v ČR zahraniční sňatek a jakou to má vazbu na případný rozvod, a to jak v zahraničí, tak i u nás, a kde vlastně nejlépe tento akt provést. Dále pracovníci řešili dotazy například na možnost umístění restaurační zahrádky, znečištění dětského pískoviště nebo parkovacího stání. Častou a pozitivně přijímanou službou Miniúřadu je možnost ověření podpisů a kopií listin či výpisy z Czech Pointu.

„Už od prvních dní vidíme, že jsme vybudováním Miniúřadu udělali krok správným směrem. Lidé službu oceňují, velmi rychle si na ni zvykli. Navíc přesun vidimace, legalizace a služeb Czech Pointu na jedno a navíc lehce dostupné místo ulevil ostatním pracovníkům, kteří se mohou víc věnovat svým odborným úkolům,“ hodnotí Petr Štika, tajemník ÚMČ Brno-střed.  

Pracovní doba Miniúřadu je:

Pondělí, středa: 8.00–18.00 hodin, úterý, čtvrtek: 10.00–18.00 hodin, pátek: 10.00–14.00 hodin.

TZ-Hodnocení Miniúřadu Brno-střed TZ-Hodnocení Miniúřadu Brno-střed 

Kalendář akcí

< 2019 >

Všechny akce

Po Út St Čt So Ne
        1 Nabízení biblické... (Akce třetích stran)
1. 03. 2019, 09:00 - 31. 03. 2019, 19:00
2 3
4 5 Brněnský fašank 2019 (Akce třetích stran)
5. 03. 2019, 16:00 - 5. 03. 2019, 22:00
6 Anonymous for the... (Akce třetích stran)
6. 03. 2019, 16:00 - 6. 03. 2019, 19:00
Dny elektronové... (Akce třetích stran)
6. 03. 2019, 18:30 - 6. 03. 2019, 21:00
7 8 9 10
11 12 13 14 15 Studentská stávka... (Akce třetích stran)
15. 03. 2019, 09:00 - 15. 03. 2019, 13:00
Queer Ball 2019 (Akce třetích stran)
15. 03. 2019, 19:00 - 16. 03. 2019, 04:00
16 Veřejné... (Akce třetích stran)
16. 03. 2019, 09:00 - 16. 03. 2019, 10:00
17
18 19 Nabízení biblické... (Akce třetích stran)
19. 03. 2019, 09:00 - 22. 03. 2019, 17:00
20 Běh s Jedním světem (Akce třetích stran)
20. 03. 2019, 18:00 - 20. 03. 2019, 20:00
21 22 23 Běh Lužánkami,... (Akce třetích stran)
23. 03. 2019, 06:00 - 23. 03. 2019, 15:00
Modlitební průvod (Akce třetích stran)
23. 03. 2019, 11:30 - 23. 03. 2019, 13:00
Modlitební... (Akce třetích stran)
23. 03. 2019, 12:00 - 23. 03. 2019, 13:00
24
25 26 27 28 28. Jarní ples... (Akce třetích stran)
28. 03. 2019, 18:00 - 29. 03. 2019, 01:00
29 30 31
 

Portálové řešení QCM, s.r.o.