Miniúřad se rozběhl naplno

Ani ne dvě hodiny po zahájení provozu navštívili náš Miniúřad první občané s dotazy, za 14 pracovních dní provozu služeb Miniúřadu jich osobně využily více než dvě stovky. Dalších několik desítek dotazů přišlo e-mailem a telefonicky. Lidé řešili své životní situace a problémy, dostali vždy radu a pomoc nebo byli nasměrováni na správnou instituci, pokud se záležitost netýkala našeho úřadu.

Občané si také velmi rychle navykli využívat Miniúřad mimo klasické úřední hodiny v pondělí a ve středu, oblíbená je i prodloužená pracovní doba do 18.00 hodin od pondělí do čtvrtku.

„Přesně to, že tady lidé najdou pomoc mimo úřední dny a hodiny, bylo naším cílem. Miniúřad je zde pro občany od pondělí do pátku 40 hodin týdně, bez ohledu na to, jestli je nebo není úřední den. Navíc vstřícné poradenství, pomoc s vyplněním složitějších formulářů a velmi osobní přístup jsou bonusy, které lidem nabízíme,“ říká Svatopluk Bartík, člen Rady MČ Brno-střed pro věci legislativně právní a informatiku.

Záležitosti, kvůli kterým lidé přicházejí osobně, jsou především bytové otázky. Přicházejí nejen starší lidé, kteří nejsou tak zběhlí ve vyhledávání informací na internetu, ale i občané ve středním věku a mladší. Nejfrekventovanějšími dotazy jsou například: jak se zaevidovat coby zájemce
o pronájem obecního bytu, jak požádat o konkrétní byt z úřední desky, jak postupovat při směně bytu atd. Naši pracovníci vysvětlí všechny potřebné náležitosti, pomohou s vyplněním formulářů
a dalších dokumentů a ověří potřebné podpisy.

Kromě bytového odboru je častým tématem i poradenství ve věcech matričních. Snoubenci se na Miniúřad obracejí s dotazem na náležitosti církevního sňatku, ve věci určení otcovství souhlasným prohlášením rodičů, jak získat duplikát rodného listu, a podobně. Velmi často se na Miniúřad obracejí i lidé ze zahraničí, kteří řeší sňatky našich občanů v cizině, kontaktovali jej občané nacházející se třeba v USA, Ekvádoru a Austrálii. Občané se ptají i na komplikovanější záležitosti, jako je třeba povinnost či nepovinnost hlásit v ČR zahraniční sňatek a jakou to má vazbu na případný rozvod, a to jak v zahraničí, tak i u nás, a kde vlastně nejlépe tento akt provést. Dále pracovníci řešili dotazy například na možnost umístění restaurační zahrádky, znečištění dětského pískoviště nebo parkovacího stání. Častou a pozitivně přijímanou službou Miniúřadu je možnost ověření podpisů a kopií listin či výpisy z Czech Pointu.

„Už od prvních dní vidíme, že jsme vybudováním Miniúřadu udělali krok správným směrem. Lidé službu oceňují, velmi rychle si na ni zvykli. Navíc přesun vidimace, legalizace a služeb Czech Pointu na jedno a navíc lehce dostupné místo ulevil ostatním pracovníkům, kteří se mohou víc věnovat svým odborným úkolům,“ hodnotí Petr Štika, tajemník ÚMČ Brno-střed.  

Pracovní doba Miniúřadu je:

Pondělí, středa: 8.00–18.00 hodin, úterý, čtvrtek: 10.00–18.00 hodin, pátek: 10.00–14.00 hodin.

TZ-Hodnocení Miniúřadu Brno-střed TZ-Hodnocení Miniúřadu Brno-střed 

Kalendář akcí

< 2020 >

Všechny akce

Po Út St Čt So Ne
        1 Oslava Svátku... (Akce třetích stran)
1. 05. 2020, 09:00 - 1. 05. 2020, 17:00
Brněnský Majáles... (Akce třetích stran)
1. 05. 2020, 09:00 - 1. 05. 2020, 16:00
2 3 Uctění obětí... (Akce třetích stran)
3. 05. 2020, 07:00 - 3. 05. 2020, 19:00
Pietní akce (Akce třetích stran)
3. 05. 2020, 13:00 - 3. 05. 2020, 18:00
4 Ape food... (Akce třetích stran)
4. 05. 2020, 09:00 - 9. 05. 2020, 20:00
Pietní akce (Akce třetích stran)
4. 05. 2020, 09:30 - 4. 05. 2020, 11:00
5 Uctění obětí... (Akce třetích stran)
5. 05. 2020, 07:00 - 5. 05. 2020, 19:00
6 7 Uctění obětí... (Akce třetích stran)
7. 05. 2020, 07:00 - 7. 05. 2020, 19:00
Future Swing -... (Akce třetích stran)
7. 05. 2020, 19:00 - 7. 05. 2020, 22:00
8 Veřejné... (Akce třetích stran)
8. 05. 2020, 11:00 - 8. 05. 2020, 13:30
Juránečka - zrušeno (Akce třetích stran)
8. 05. 2020, 19:00 - 8. 05. 2020, 22:00
9 10
11 12 13 Slavnosti dobrého... (Akce třetích stran)
13. 05. 2020, 10:00 - 16. 05. 2020, 22:00
14 15 16 Shromáždění za... (Akce třetích stran)
16. 05. 2020, 16:00 - 16. 05. 2020, 20:00
17
18 Akustický koncert (Akce třetích stran)
18. 05. 2020, 19:00 - 18. 05. 2020, 22:00
19 Taneční tréningy... (Akce třetích stran)
19. 05. 2020, 17:00 - 19. 05. 2020, 20:00
20 21 Krch-off - zrušeno (Akce třetích stran)
21. 05. 2020, 19:00 - 21. 05. 2020, 22:00
22 Festival Meeting... (Akce třetích stran)
22. 05. 2020, 10:00 - 31. 05. 2020, 22:00
Stávka za klima (Akce třetích stran)
22. 05. 2020, 10:00 - 22. 05. 2020, 11:00
Čtení Bible v Brně (Akce třetích stran)
22. 05. 2020, 13:00 - 22. 05. 2020, 18:00
23 Pouť smíření -... (Akce třetích stran)
23. 05. 2020, 08:30 - 23. 05. 2020, 20:00
PonavaFest 2020 -... (Akce třetích stran)
23. 05. 2020, 10:00 - 24. 05. 2020, 23:30
24 Den sousedů -... (Akce třetích stran)
24. 05. 2020, 10:00 - 24. 05. 2020, 18:45
25 Myslíme na Vás (Akce třetích stran)
25. 05. 2020, 14:00 - 25. 05. 2020, 21:59
Cube of Truth (Akce třetích stran)
25. 05. 2020, 17:00 - 25. 05. 2020, 20:00
26 27 28 Empík hledá... (Akce třetích stran)
28. 05. 2020, 07:30 - 28. 05. 2020, 13:00
29 Strýci ze strání (Akce třetích stran)
29. 05. 2020, 18:00 - 29. 05. 2020, 22:00
30 Dny dětí v... (Akce třetích stran)
30. 05. 2020, 10:00 - 31. 05. 2020, 17:00
Taneční tréningy... (Akce třetích stran)
30. 05. 2020, 17:00 - 30. 05. 2020, 22:00
31 Dětský den - zrušeno (Akce třetích stran)
31. 05. 2020, 09:00 - 31. 05. 2020, 17:00
Divadelní... (Akce třetích stran)
31. 05. 2020, 09:00 - 31. 05. 2020, 18:00
 

Portálové řešení QCM, s.r.o.