Lidé ohodnotí fungování úřadu největší brněnské městské části

dobry_urad_1.jpg Úřad městské části Brno-střed se připojil k celorepublikovému projektu Dobrý úřad, prostřednictvím kterého získá vedení radnice představu o tom, jak jsou občané městské části spokojení s fungováním úřadu a prací jeho zaměstnanců.  

„Tímto krokem pokračujeme v naplňování Programového prohlášení Rady městské části Brno-střed, ve kterém jsme přislíbili zavedení systému hodnocení spokojenosti veřejnosti s činností úřadu. Jde také o další krok k větší otevřenosti radnice, kterou koalice od svého vzniku prosazuje,“ uvedl starosta Martin Landa.

„Současné vedení radnice vnímá potřebu, aby byl chod úřadu lepší. Právě hodnocení občanů a jejich zpětná vazba je klíčový nástroj pro následné zlepšování poskytovaných služeb,“ dodal Landa.

Lidé při návštěvě některých odborů úřadu dostanou lístek, na který napíšou svou e-mailovou adresu. Vyplněný list pak vhodí do jednoho z boxů rozmístěných v jednotlivých budovách radnice. Elektronickou poštou následně obdrží odkaz na webový dotazník, ve kterém se budou moci vyjádřit jak k práci úředníka a daného odboru, tak ke kvalitě života ve svém okolí. Hodnocení je dobrovolné a anonymní, každý občan může daný odbor hodnotit pouze jednou měsíčně. Úřad pravidelně obdrží výstupy o hlasování, s nimiž může dále pracovat a vylepšovat díky nim poskytované služby. Na některých místech je možné hlasovat už nyní, oficiálně začne systém fungovat v pondělí 11. ledna 2016. Každý měsíc bude jeden z účastníků projektu vylosován a obdrží drobnou odměnu.

Podle tajemníka úřadu Petra Štiky bude projekt přínosný i pro zaměstnance úřadu. „Lidé mohou úředníky pochválit, ale zároveň je také upozornit, v kterých oblastech mají ještě drobné rezervy. Budeme tak přímo od našich klientů získávat cenné podněty, jak dále zlepšovat činnost úřadu tak, abychom poskytovali veřejné služby v očekávané kvalitě,“ řekl Štika.

V Jihomoravském kraji systém zatím využívají pouze čtyři městské úřady - v Kuřimi, ve Slavkově u Brna, v Břeclavi a v Brně-Králově Poli. Městská část Brno-střed tak bude největší správní jednotkou v kraji, která se dlouhodobě a pravidelně zajímá o názory svých občanů na fungování úřadu a kvalitu života v dané oblasti.

Více informací se dozvíte na webu dobry-urad.cz

Kalendář akcí

< 2019 >

Všechny akce

Po Út St Čt So Ne
        1 Podpora výzvy... (Akce třetích stran)
1. 02. 2019, 08:30 - 1. 02. 2019, 09:30
2 Mezinárodní... (Akce třetích stran)
2. 02. 2019, 08:00 - 3. 02. 2019, 18:00
Pietní shromáždění (Akce třetích stran)
2. 02. 2019, 10:30 - 2. 02. 2019, 11:30
3
4 5 6 7 Křesťanská akce (Akce třetích stran)
7. 02. 2019, 17:00 - 30. 05. 2019, 19:00
8 9 10
11 12 13 14 15 Ples (Akce třetích stran)
15. 02. 2019, 20:00 - 16. 02. 2019, 01:00
16 17
18 19 20 21 Uctění památky... (Akce třetích stran)
21. 02. 2019, 17:00 - 21. 02. 2019, 18:30
22 23 Předvolební akce... (Akce třetích stran)
23. 02. 2019, 16:00 - 28. 02. 2019, 18:00
Studentský ples (Akce třetích stran)
23. 02. 2019, 18:00 - 24. 02. 2019, 01:00
24
25 26 27 Pochod pro život (Akce třetích stran)
27. 02. 2019, 17:00 - 27. 02. 2019, 18:30
28      
 

Portálové řešení QCM, s.r.o.