Váš názor nás zajímá

Městský úřad Brno-střed je od ledna 2016 zapojen do systému hodnocení DOBRÝ ÚŘAD. Hodnocení pomáhá zlepšit poskytované služby občanům na základě zpětné vazby.

Co je to DOBRÝ ÚŘAD

DOBRÝ ÚŘAD je systém vnějšího hodnocení úředníků veřejné správy a kvality života ve městě. Toto hodnocení pomáhá zlepšovat komunikaci mezi klienty úřadu a úředníky, shromažďuje doporučení, připomínky a podněty ke změnám, které jsou podle návštěvníků úřadu nezbytné k jejich spokojenosti a inspiruje úřad ke změnám orientovaným dle požadavků klientů.

Jak se zapojit do hodnocení

Podělit se o Vaši zkušenost, poslat nápady ke zlepšení a inspirovat úředníky je jednoduché. Během návštěvy úřadu si ze stojánků, rozmístěných po úřadě, vezměte formulář, ve kterém vyplňte svou e-mailovou adresu a odbor, který jste navštívili. Vyplněný formulář vhoďte do některého ze žlutých boxů rozmístěných na chodbách úřadu. Během následujících dní Vás e-mailem požádáme, abyste zhodnotili svou zkušenost s úřadem.

Toto hodnocení je anonymní, systém neumožňuje úřadu sledovat, ze které e-mailové adresy hodnocení přišlo. Jakmile je Váš e-mail zadán do systému, je mu přiděleno číslo, proto není možné zjistit, kdo hodnotil, pokud vůbec hodnotil. Váš e-mail má jen provozovatel systému a nebude dále předán nikomu dalšímu. Do hodnocení jsou zařazena všechna pracoviště úřadu, která přichází do kontaktu s veřejností. Odbor můžete hodnotit nejvýše jednou měsíčně. Pokud jste v krátké době navštívili tentýž odbor vícekrát, systém Vás o hodnocení požádá pouze jednou. Své hodnocení můžete vyplnit a odeslat nejpozději 5. den od návštěvy úřadu z pohodlí domova, v čase, který Vám bude vyhovovat. Nikdo Vás nebude zdržovat s dotazníkem při odchodu z úřadu. Ze všech hodnotících vylosuje provozovatel jednou měsíčně výherce, kterému zašle poukázku do supermarketu.


grafika_1.JPG

Kalendář akcí

< 2017 >

Všechny akce

Po Út St Čt So Ne
        1 2 Mistrovství ČR... (Akce třetích stran)
2. 12. 2017, 09:30 - 3. 12. 2017, 15:00
Slavnostní průvod (Akce třetích stran)
2. 12. 2017, 15:00 - 2. 12. 2017, 19:00
3
4 5 6 7 8 9 10 Vánoční setkání (Akce třetích stran)
10. 12. 2017, 14:00 - 10. 12. 2017, 22:00
11 12 13 POCHOD PRO ŽIVOT:... (Akce třetích stran)
13. 12. 2017, 17:00 - 13. 12. 2017, 18:30
14 15 16 17
18 Kolektiv pro zvířata (Akce třetích stran)
18. 12. 2017, 15:00 - 18. 12. 2017, 21:00
Kolektiv pro zvířata (Akce třetích stran)
18. 12. 2017, 15:00 - 18. 12. 2017, 21:00
19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
 

Portálové řešení QCM, s.r.o.